シフトの制約条件とは｜守る条件と、できれば守りたい条件の違いと一覧

シフトの制約条件とは?

勤務表を作るときに守る決まりです。人数・時間・人の組み合わせ・本人の事情の4種類に分けると、漏れなく書き出せます。

• 人数の条件。時間帯ごとの必要人数、毎晩の夜勤の人数、資格のある人の人数
• 時間の条件。1日・1週の労働時間、休憩、休日、連続勤務の上限、勤務と勤務の間の時間
• 人の組み合わせの条件。新人とベテランを組む、同じ日に入れない2人、リーダーを1人以上
• 本人の事情。希望休、勤務できる時間帯、夜勤の可否、月の勤務日数や時間の上限

守る条件と、できれば守りたい条件の違いは?

法律や配置の決まりのように破れない条件がハード制約、希望休や公平さのように「できるだけ」の条件がソフト制約です。

自動作成では、ハード制約を1つでも破る案は出しません。ソフト制約は点数にして、できるだけ多く満たす案を探します。全部をハード制約にすると、解けない月が増えます。逆に全部をソフト制約にすると、大事な決まりを破る案も出てきます。

分け方に迷ったら「破ったら誰が困るか」で決めます。法律や基準に反する、利用者の安全に関わる、というものはハード制約。本人の希望や公平さはソフト制約にし、通らなかった所を一覧で見せて人が調整します。

業種ごとに、どんな条件がよく出るか?

介護は夜勤と資格、飲食は時間帯ごとの必要人数と人件費、コールセンターは着信に合わせた席数と休憩の置き方が中心になります。

• 介護:毎晩の夜勤の人数/夜勤の翌日は明け、その翌日は休み/夜勤の月の回数の上限/各夜にリーダー1人以上/資格のある人の人数
• 飲食・小売:30分ごとの必要人数(売上の予測から)/1日の勤務は3〜7時間/学生の週の上限/レジを開けられる人
• コールセンター:30分ごとの必要席数(着信の予測から)/休憩は勤務の3〜5時間目/同じ時刻に休憩に入る人数の上限
• 共通:法定休日(毎週1回か4週4日)/休憩(6時間超で45分、8時間超で1時間)/連続勤務の上限/遅番の翌日に早番を入れない
• 本人の事情:希望休/勤務できる時間帯/月の勤務日数/夜勤の可否

配置の基準(介護の夜勤職員、保育士、看護の夜勤など)の具体的な人数は、告示や通知の原文と、所管の自治体の指導で確かめてから条件にしてください。このページでは、基準そのものの数字は扱いません。

条件どうしがぶつかったら、どうするか?

どの条件がぶつかっているかを特定し、人を足すか、条件を緩めるかを人が決めます。自動作成の仕組みは、その候補を示せます。

柱のページの実測では、夜勤ができる人を24人から12人に減らすと、「毎晩3人×30日=90回」と「1人月5回まで×12人=60回」がぶつかり、解けなくなりました。このように数で示せると、「夜勤のできる人を増やす」「その月だけ上限を6回にする」のどちらにするかを、根拠を持って決められます。

条件はどう書き出せばよいか?

先月の勤務表を見ながら、「なぜこの日はこの人なのか」を作った人に聞き、答えを1行ずつ書きます。

よくある質問

制約条件は何個くらいになる?

職場によります。介護施設の導入例(イメージ)では8つでした。最初は主な条件から始め、手で直した所を見て足していきます。

希望休はハード制約にすべき?

原則はソフト制約にし、通らなかったものを一覧にして本人と調整します。冠婚葬祭のような外せない休みだけ、ハード制約にします。